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微软宣布新的系统免费有错吗?
当然没有错,虽然晚了一点,但还算是亡羊补牢,毕竟微软的基本盘还有一些,如果微软也免费了,那搞不好还可以和大千来一个南北朝。
但问题是,微软做了一个最大方的决定,却又做了一个最小气的决定。
那就是不退回所有已经花钱购买了正版windows??vista系统用户的钱。
假设你是一个正版用户,前脚刚刚花199美元,买了一个在别人看来是冤大头产品的windows??vista,算是给情怀花钱了。
可是第2天,官方就宣布windows??vista完全免费,所有人都可以直接下载正版系统,你会是种什么心态?
本来微软只要稍微会做人一点,直接宣布给所有已经花钱购买了windows??vista正版玩家全额退款,反正总共也不到200万美元,微软虽然缺钱,也不至于短了这200万美元。
可问题是,微软他舍不得这200万美元呀,我光明正大卖的,为啥要退钱!
结果就把这一批还愿意掏钱的情怀粉的心给伤透了,他们直接就把自己的windows??vista给换成了最新的鸿蒙系统,彻底和微软告别了。
那么windows??vista如愿以偿地吸引到了免费用户了吗?
答案是:有,但是不多,或者说是非常稀少。
这是微软犯的第2个大错误,那就是没有任何事先准备,就直接宣布完全免费了。
这就导致渠道上完全跟不上。
众所周知,如果一个软件完全免费的话,那么线下购买光盘的渠道几乎是要断绝了的,因为没有商家会愿意出售一个完全免费,没有任何利润的软件。
所以免费软件只能够在网络上面进行下载。
可是微软的弯转的太急了,完全没有考虑上述两个问题。
在微软宣布免费之后,所有渠道商瞬间炸锅了,之前微软几乎95%以上的软件都是一套线下渠道出售的,依靠安装光盘来安装的,这样微软就有大量的线下销售合作商。
这些合作商都是要直接从光盘里面获取利益的,结果windows??vista免费了,线下所有的光盘就立刻变成了垃圾,根本不可能再卖的出去。
这些花了钱来拿货的线下渠道商们全都傻了,要知道,他们本来为了获得windows系统的的销售权,可都是付了不少代理费的,结果现在倒好,??windows完全免费了,他们什么都没有的赚了。
愤怒的销售商们只能第一时间退货。
虽说windows??vista只卖出去了不到1万份,可是人家以为自己能卖百万份的,所以布货也是按照百万级别来布置的,其结果就是,很多经销商已经付了费用,光盘却根本卖不出去,只能要求微软全额退款。
本来微软也是打算退款的,可是微软扒开自己账户一看,这些钱居然全都没了!
是的,从经销商那里收来的钱都没了,仔细一查,这钱原来是用来补发上个月的工资了。
于是乎,很现实的问题出现了,经销商要退钱,但是微软的账户里面没有钱,微软无法退钱。
其实此时也不是完全没有解决问题的办法,那就是先好好的安抚住这些经销商,告诉他们要走流程,等上四五个月之后就可以退款了。
然后另一边在通过各种金融手段来融资,想尽办法度过这个难关,等免费的windows??vista站稳脚跟之后,总是有办法还钱的。
可是微软的新任ceo脑袋一拍,做出了一个史诗级别的,能够载入历史的决策。
那就是重新改变windows??vista的销售政策,推出数字版和豪华版两个不同的版本,其中网络上下载的数字版完全免费,线下的豪华版依然卖199美元。
当然了,为了体现这是豪华版,线下的windows??vista会附赠一个微软的咖啡杯,一个微软全体研发部成员的签名照,还有一个什么微软的徽章什么的,反正仓库里面很多,都是往年做活动积累下来送不出去的。
哦,线下的windows??vista还可以额外解锁微软自带的三维弹球之类的游戏,线上版本就没有游戏了,这些都是赤果果的福利呀,铁定是值199美元的。
然后再告诉那些线下销售商,之前是我们的政策传达错误了,线下版本不免费,你们依然可以卖,所以就不用退货了,卖不出去也和我们微软没有关系!
然后你就可以想象这些线下销售商们的愤怒了。
你见过有豪华版送的周边不是装在盒子里面的,而是用一个塑料的自封袋装着,后期再配送到各个线下销售商手中,最后再用一个包装袋贴在包装盒上面的吗?
在有线上免费版的情况下,愿意花199美元购买线下豪华版吗?
不管你信不信,反正微软是信了,但是销售商们不信,于是微软门前开始了各种闹事,最后所有的销售商联合起诉微软,反正事情闹得非常大,一段时间都是微软的相关新闻。
其实就这件事情而言,你也不能说微软的行为太蠢了,相反,微软其实非常的精明的。
首先,微软不用还经销商将近一个多亿美元的购货款了,这对于目前缺钱的微软来说,是非常重要的,真要支付这1亿美元,微软就要卖身了。
其次,微软也根本不怕得罪经销商,因为微软已经不需要经销商,隔壁的鸿蒙就是这样,99%都是网络直接下载,除了蒸汽游戏商店仅剩下的一批实体店之外,又或者是一些装机店自己刻录的鸿蒙系统的光盘,全球都没有卖鸿蒙光盘的地方。
既然微软已经不需要经销商了,那杀经销商的猪吃,也是理所当然的事情。
最后,这件事情热度很高,媒体纷纷爆炒,在没有花一分钱宣传经费的情况下,windows??vista完全免费在网络上进行销售的消息,就通过这些看热闹的媒体传遍了全世界,这简直是教科书级别的负面营销呀!
虽然负面营销的名声不好听,但负面营销也是营销,君不见,当年《原神》刚刚公测的那一会,玩家骂的有多恨,抄袭的名声有多臭,那现在的原神就有多香。
现在就连最初级的营销学员们也明白,不管正面还是负面,只要有新闻,那就是好的营销。
所以这一波是微软的胜利!