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最难的时候，张娟娟坚定站到了老公这一边。她说：“你一没受贿二没拿好处，怕什么？”
“不是怕，而是心疼。本来想办一件好事，却办砸了。”周斯绵说。
“当太平官最好，什么事都不做，什么错都不会犯，”张娟娟义愤填膺地说，“现在出事了，都来找你的麻烦，住房子的时候，有谁会记得你的好？”
“我们做事，不是为了要谁念我的好，而是凭良心。”
周斯贤夫妻的事还没完，自己有惹上这档子事，周斯绵心情跌落到了冰点，他想起当初导师的话，认为他是当医生的料，不是干行政的料。现在，他隐隐感觉到导师早就看穿了他这个人。
周斯绵却不信命。他相信，人生的路都是自己一步一步走出来的。他不会轻易向命运低头。他低声说：“声音小点，别让老爷子知道了。”
老爷子其实早就知道了。那天晚上他接到电话匆匆出门，他就预感到发生什么事情了。他先怀疑是不是周斯贤出什么事了？一听新闻，才知道市人民医院团购家属房倒了。这是大事，可是他不敢向儿子打听。这个时候，孩子需要冷静，自己不能凑热闹添麻烦。
怕什么来什么。事情的发展，已经超出了周斯绵的预期。他们全力配合调查，为职工挽回损失，后勤科一名职工却自尽了。
自尽的这名职工，正是那日指着周斯绵鼻子骂的女工。她患有精神疾病，在清醒的时候很勤快。周斯绵去过她的家，两口子省吃俭用，存下钱来买房，却遇到这般横祸，又气又急，精神病复发了，在维修污水处理池的时候，掉进池子淹死了。
周斯绵听到这个消息，赶去她家慰问。他这一去，却激起了更大的激愤，以至于死者家属开始围攻他。
周斯绵百口莫辩。这真是自己的决策失误吗？
后勤科科长见局面已经失控，赶紧报警，拦在周斯绵前面喊话：你们怪错人了！要怪就怪那个偷工减料的施工方！
情绪失控的家属压根不听解释。他们一哄而上，对着后勤科科长和周斯绵一顿乱来，有吐口水的，有谩骂的，那话要多难听有多难听。周斯绵这辈子都没听过这么难听的话。
还有人要动手，被医院看热闹的职工拦住了。
周斯绵脸色铁青。当初绞尽脑汁为职工搞团购房，以为是自己任上最大的民生工程，没想到房子倒了，死了人，自己成了罪人！
警察来得及时。虽然化解了一时的危机，但是周斯绵没有丝毫轻松。如何化解这场危机，成了当务之急。处理不好，麻烦会源源不断。
周斯绵跟侯江涛商量，能不能由医院先拿一笔钱，赔偿这些买房的职工，然后医院再向施工方追偿？
侯江涛迟疑了一下，说：“这是一笔巨款。医院赔不起！”
确实。侯江涛说的是实情。医院账面上根本不可能有这么多钱垫付。再说了，即便是赔得出，医院那些没买房的职工会怎么想？
“先把后勤科那个自尽职工的后事处理了吧！”侯江涛摸着头上的“栅栏”说，“要不然，事情会越来越麻烦。”
周斯绵让工会主席全权处理后勤科职工这件事。谁知道，工会主席回来说，死者家属压根不听自己的，执意要跟医院主要领导对话。周斯绵逼急了，说：“好，我去给他们赔礼道歉，给死者致悼词！”
侯江涛说：“那好！你能这样做，也说明你对职工的基本尊重。从人性的角度出发，我支持你！”
后勤科科长打来电话，说已经将死者尸体转移到殡仪馆。原本，他们是准备陈尸医院，给医院施加压力的。
周斯绵松了一口气，看来，死者家属中有高手指点。
很多人就是这样，对穷亲戚可以几年几十年不来往，可是一旦有事了，他们迅速出面，出谋划策，以显示自己与这人是亲戚，且一直都在帮助这家人，从来都没嫌弃过。
第三天，周斯绵去了一趟殡仪馆。他要致悼词。这是他自己亲口承诺的事，必须做到。
哀乐低回。殡仪馆有一套流程，这套流程跟民间的程序有些差别，但更庄重、更肃穆。
家属见院长来致悼词，就知道这家医院领导还是有人性的。有人开始商量，怎么让医院赔钱。最起码是多出抚恤金。
即使他们不商量，周斯绵也想好了，不会让他吃亏的。
这个职工是个老实本分人，前几年孩子没了，老婆气出了精神病，经常发作。现在老婆也死了，留下他一个人，这个家等于毁了。
“这样的困难职工，一定要尽力帮助他。”昨天，周斯绵和侯江涛商量的时候，两人达成的共识。
致悼词之后，有家属将周斯绵拦下：“周院长，我们想知道，医院该怎么样处理这件事？”
大厅闹哄哄的，说话都要高八度。周斯绵喊道：“我们会给大家一个说法的。”
“我们现在不听你唱高调，”几个家属再次将周斯绵围住，吼道，“你今天能来，我们很感动。但是，你今天必须给我们一个态度。”
后勤科科长只得再次冲到周斯绵前面，说：“请大家冷静！医院一定会给大家一个说法。现在的院领导绝对说话算话。”
“一边去，”有家属将后勤科科长推到一边，“没你什么事，哪里凉快哪里呆着去！”
推搡中，有人给了周斯绵一拳。后勤科科长担心局面再次失控，赶紧冒着被殴打的危险，死死护住周斯绵，将他护送出来。
家属不依不饶，周斯绵走到哪里，他们跟到哪里，不给明确的态度，不让离开。
周斯绵被逼无奈，表态说：“请大家相信医院，决不会看着自己的职工受苦的！这件事，我们一定会妥善解决。不但是你们在看着，医院三千多职工也在盯着这件事，不处理好，于公于私都没办法交代！”
周斯绵这么说，才有人吆喝着，放他们走。
出来一看，周斯绵的衣服已经撕烂了，后勤科科长莫名其妙挨了几记闷拳，鼻子、脸都是肿的。这种场面周斯绵遇到过，但是这么狼狈的模样，周斯绵从来没有过。
两人狼狈逃离殡仪馆。侯江涛得知事情经过，要处理这个家属。周斯绵摆摆手：“算了，大家都不容易。我们不能将职工逼得无法生活。”
“如果大家都像这样，我们的工作还怎么做？医院正在积极协调各方，争取将购房户的损失降到最低，他们怎么能这么做？”侯江涛这个好脾气也开始生气了，“无论如何都不能打人啊！”
“职工有难处，我们理所当然要帮助，”周斯绵说，“如果我们这个时候处分人，会激发更大的矛盾。”
“你挨了打，受了委屈，还要想办法为大家解决问题，”侯江涛叹了一口气，说，“斯绵啊，看来你是对的，我们尽量做好自己的工作，让购房户的损失尽量降到最低。”
张娟娟听说周斯绵衣服撕烂了，赶紧从家里送来衣服。
看到他的狼狈模样，她说：“你看你这个院长当的，还开始挨打了！赶紧把衣服换上！”